Os outros gráficos do painel respondem perguntas sobre a comunidade inteira. Quando a pergunta é sobre uma pessoa, a tela é o Histórico de atividades, no menu Dashboard do painel.
É a ferramenta que resolve os casos do tipo "ela diz que comprou e não recebeu acesso", "quando esse membro entrou?", "ele chegou a abrir o curso?".
Passo a passo
- No painel, abra Dashboard → Histórico de atividades.
- Preencha Nome do usuário ou E-mail do usuário. O e-mail é o mais confiável dos dois.
- Escolha o Tipo de atividade e confira o Período no topo do painel. O padrão são 30 dias.
- Clique em Buscar. Use Limpar filtros para recomeçar.
A lista paginada mostra o usuário, o tipo de atividade, a descrição e a data com a hora. Copiar a URL leva outra pessoa à mesma busca.
O resto deste guia explica cada filtro e os limites da tela.
Os filtros
Nome do usuário e E-mail do usuário — dois campos de busca por texto. O e-mail é o mais confiável dos dois, porque nome tem grafia variada.
Tipo de atividade — uma lista com as categorias do que a plataforma registra:
- Todos
- Integrações
- Usuários
- Chat
- Cursos
- Eventos
- Planos
- Recompensas
- Jornadas
Período — vem do filtro do topo do painel, o mesmo das outras telas. Se você não achou uma atividade que deveria estar lá, amplie o período antes de concluir que ela não existe. O padrão são 30 dias.
Preencha o que quiser e clique em Buscar. Há um Limpar filtros ao lado para recomeçar.
Os filtros ficam guardados no endereço da página: se você copiar a URL depois de uma busca, quem abrir vê a mesma pesquisa. Prático para mandar para o suporte junto com um chamado.
A lista
Cada linha traz o usuário, o tipo de atividade, uma descrição do que aconteceu e a data com a hora. A lista é paginada.
Os registros vão de login e cadastro a compra, aula assistida, comentário e integração processada.
O que essa tela não faz
Ela não exporta. Não há botão de baixar em planilha nem em PDF. Para levar a informação para outro lugar, é copiar da tela.
E ela é um registro do que aconteceu, não um painel de tendência. Para "a comunidade está crescendo?", use as telas de Resumo, Engajamento e Pessoas — veja Onde eu vejo os números da minha comunidade.