Quando você cadastra um produto nas integrações, um campo decide tudo o que vai acontecer meses depois: Expiração (dias). Ele parece um campo simples de número, mas tem três comportamentos diferentes escondidos.
Vitalício: digite 0
0 significa acesso sem data para acabar. A pessoa comprou, entrou, e fica.
Use para produtos vendidos como acesso vitalício e para cursos avulsos que você não pretende trancar de novo. Nenhuma rotina automática vai remover esse acesso — só um cancelamento, um reembolso ou uma remoção manual sua.
Por período: digite os dias
Qualquer número maior que zero vira prazo. A conta, porém, não é sempre em dias corridos.
Os valores redondos contam como meses de calendário. Se você digitar 30, 60, 90, 180, 365 ou 720, o acesso vale 1, 2, 3, 6, 12 ou 24 meses — a data final cai no mesmo dia do mês, não daqui a exatamente aquele número de dias.
Qualquer outro valor conta em dias corridos. Se você digitar 45, são 45 dias.
Na prática isso quase não muda nada, mas explica por que um acesso de 365 dias comprado em 29 de fevereiro vence em 28 de fevereiro do ano seguinte, e não um dia depois.
O corte é sempre no fim do dia. A expiração é gravada às 23h59 da data calculada, então o comprador tem o dia inteiro do vencimento.
Como a renovação soma tempo
Quando chega uma nova compra do mesmo produto, para a mesma pessoa, a Nichoos não zera o relógio. Ela olha se o acesso atual ainda está válido:
- Ainda válido — o novo prazo é somado em cima da data que já existia. Quem renovou com dez dias de antecedência não perde esses dez dias.
- Já vencido — o novo prazo conta a partir de hoje. Quem ficou três meses fora e voltou não recebe um acesso com data no passado.
Avisos repetidos da mesma compra não empilham prazo. Se a sua plataforma reenviar a mesma notificação dentro de poucas horas, a Nichoos mantém a maior data já gravada em vez de somar de novo.
O que acontece quando o prazo vence
Uma rotina automática confere as datas e, ao encontrar um acesso vencido, faz a mesma coisa que faria num cancelamento: remove só o que aquele produto liberou — os cursos, os e a do produto. Se não sobrar nenhum outro produto ativo, a pessoa sai da comunidade.
Não existe aviso automático de "seu acesso vence em X dias" ligado à integração. Se você quer avisar a sua base antes do vencimento, o aviso sai da sua plataforma de venda ou da sua ferramenta de e-mail, não daqui.
Escolhendo o número
Duas armadilhas comuns:
Assinatura mensal com expiração vitalícia. Se você vende recorrência e cadastra
0, ninguém nunca perde o acesso por falta de pagamento — só se a plataforma
avisar o cancelamento. Para recorrência, use o prazo do ciclo.
O mesmo produto vendido com prazos diferentes. Se você oferece anual e vitalício do mesmo item, precisa de dois cadastros separados, um por oferta, cada um com a sua expiração. Um cadastro só não consegue ter duas durações.