Essa confusão é frequente o bastante para ter artigo próprio. A plataforma tem três recursos que soam parecidos e resolvem problemas diferentes.
Curso
É o conteúdo estruturado: módulos, aulas, vídeo, prova, certificado. O aluno entra, assiste, conclui, tem progresso medido em percentual.
Use quando você tem material para ensinar e quer acompanhar quem assistiu o quê.
Trilha de conhecimento
É um agrupamento de cursos. Não tem aula, não tem vídeo, não tem prova. É uma pasta com nome, que vira uma faixa na tela de conteúdos e pode ter uma ordem obrigatória entre os cursos que estão nela.
Use quando você já tem vários cursos e quer organizá-los — "Fundamentos", "Avançado", "Bônus" — ou quando quer que o aluno só abra o segundo curso depois de terminar o primeiro.
Uma trilha não é um curso maior. Ela não tem certificado próprio, não tem prova própria e não gera progresso próprio. Quem tem tudo isso é cada curso dentro dela.
Jornada
É outro sistema, fora da área de cursos. Uma jornada é uma sequência de etapas que a pessoa percorre na comunidade — receber uma mensagem, responder uma pergunta, ganhar uma etiqueta, ser direcionada para um espaço. Serve para onboarding, qualificação e automação de relacionamento.
Use quando o que você quer não é ensinar um conteúdo, e sim conduzir a pessoa por um caminho dentro da comunidade.
O resumo em uma tabela
| O que é | Tem aula? | Tem certificado? | |
|---|---|---|---|
| Curso | Conteúdo com módulos e aulas | Sim | Sim, opcional |
| Trilha | Agrupamento de cursos | Não | Não |
| Jornada | Sequência de etapas na comunidade | Não | Não |
Como escolher
Se a pergunta é "onde coloco meu vídeo", a resposta é curso.
Se a pergunta é "como organizo meus dez cursos na tela", a resposta é trilha.
Se a pergunta é "como recebo bem quem acabou de entrar", a resposta é jornada.
Um detalhe de vocabulário
Você vai ver a palavra "trilha" usada informalmente para descrever um curso sequencial — "montei uma trilha de aulas". Na plataforma, trilha tem o significado específico deste artigo: agrupamento de cursos. Quando alguém do suporte perguntar "é uma trilha ou um curso?", é essa distinção que está sendo feita.