O Typeform não é uma integração de conta. Você não conecta a sua conta do Typeform à Nichoos, não autoriza nada e não troca chaves. O que existe é um bloco de que mostra um formulário do Typeform embutido na etapa.
Passo a passo
- No Typeform, confira que o formulário está público. Formulário com acesso restrito não abre embutido.
- Copie o identificador do formulário — o trecho depois da última barra da URL
pública. Em
form.typeform.com/to/zAGwq1uv, o identificador ézAGwq1uv. - No editor da jornada, adicione um bloco do tipo Typeform na etapa em que ele deve aparecer.
- Preencha Instrução com o texto que a pessoa lê antes do formulário e cole o código em Identificador do formulário. Só o código, não a URL inteira.
- Salve a jornada.
A etapa passa a exibir o formulário embutido, e a pessoa responde sem sair da comunidade.
O resto deste guia explica o que essa integração não faz — e é a parte que costuma surpreender.
Como colocar
No editor da jornada, adicione um bloco do tipo Typeform na etapa onde ele deve aparecer. Dois campos:
- Instrução — o texto que a pessoa lê antes do formulário. Use para explicar por que ela está preenchendo aquilo.
- Identificador do formulário — o código curto do seu formulário no Typeform,
no formato
zAGwq1uv.
Esse código está na URL pública do formulário, no trecho depois da última barra.
Se o seu formulário fica em form.typeform.com/to/zAGwq1uv, o identificador é
zAGwq1uv. Cole só ele, não a URL inteira.
Salve a jornada. O formulário passa a aparecer dentro da etapa, sem tirar o membro da comunidade.
O que isso não faz
Esta é a parte que costuma surpreender.
As respostas ficam só no Typeform. Elas não voltam para a Nichoos. Você não vai ver as respostas no perfil do membro, não vai conseguir filtrar a base por elas, nem usar uma resposta como condição para liberar alguma coisa.
A jornada não sabe se a pessoa respondeu. O bloco mostra o formulário, e ponto. O avanço da etapa não fica condicionado ao envio.
Não há sincronização de contatos. Quem preenche não vira automaticamente nada na Nichoos, e quem está na Nichoos não aparece no Typeform.
Quando usar outra coisa
Se o que você quer é guardar as respostas dentro da comunidade e usá-las depois — para classificar perfis, segmentar por ou liberar conteúdo conforme a resposta — não use o Typeform. A jornada tem blocos de pergunta próprios que fazem exatamente isso, e as respostas ficam acessíveis para você.
Veja Como fazer perguntas e ver as respostas.
O Typeform faz sentido quando o formulário já existe, já está integrado ao resto do seu processo lá fora, e você só quer que a pessoa preencha sem sair da jornada.
Se o formulário não carrega
Confira duas coisas: se você colou só o identificador (e não a URL inteira), e se o formulário está público no Typeform. Formulário com acesso restrito não abre embutido.