Tudo acontece em Comunidade → Convidar usuário, no painel de administração. A tela tem três formas de trazer gente, e você pode usar as três.
Link de convite
No topo da tela existe um link copiável. Se a sua comunidade tem domínio próprio, o link já sai com ele; se não tem, sai com o endereço da Nichoos.
Esse link é o mesmo para todo mundo. Ele serve para colar em post, story, grupo de WhatsApp ou e-mail seu. Quem clica cai na tela de cadastro da sua comunidade.
Convite por e-mail
Preencha nome e e-mail de cada pessoa e envie. A Nichoos manda o e-mail de convite por você.
Antes de enviar, dá para ajustar:
- A mensagem do convite. Vem preenchida com um texto padrão e é editável.
- para aplicar a todos os convidados — inclusive Admin e , se você está convidando alguém da equipe.
- Um plano, se a sua comunidade tem o financeiro ligado. A pessoa já entra com aquele acesso.
Importar planilha
O botão de importar aceita .xlsx, .xls, .csv e .txt. Depois do upload
você vê uma pré-visualização, card a card, e ainda dá para corrigir cada
pessoa antes de confirmar.
Baixe a planilha modelo pelo link da própria tela. Quatro detalhes que resolvem a maior parte dos erros de importação:
- Comece a preencher na linha 3. A linha 2 é um exemplo — não apague, não sobrescreva.
- Só a coluna
Emailé obrigatória. As outras podem ficar em branco. - A coluna
etiquetasaceita os NOMES das etiquetas, separados por vírgula. Não é código, não é número. Se você tem uma planilha antiga com códigos, ela ainda funciona, mas o caminho fácil hoje é escrever o nome. - A etiqueta precisa existir antes. Crie as etiquetas em Comunidade → Configurações → Tags antes de importar.
O que trava o envio
Sem plano ativo, a Nichoos envia convites até completar 20 membros e avisa que o resto não foi. Não é erro — é o teto da comunidade sem plano.
Com plano ativo, se o lote estoura o limite de membros do seu plano, o envio inteiro é bloqueado. Você limpa a lista ou muda de plano.
Com cargo no lote, estourar o limite de responsáveis ou moderadores não bloqueia nada: as pessoas entram como membros e a promoção é pulada em silêncio. Confira Comunidade → Equipe depois.
Se a tela disser para entrar em contato com o suporte da Nichoos para desbloquear, é um bloqueio manual na sua comunidade — não tem como resolver sozinho, fale com a gente.
Depois do convite
Quem recebeu o e-mail de convite e ainda não teve o acesso liberado aparece como Convidado na tela de Membros. Quando a pessoa faz o primeiro login, vira Membro. Reenviar o convite não cria uma pessoa duplicada.