O Extrato fica em Financeiro → Extrato e é onde o dinheiro aparece de verdade — não a venda, o dinheiro.
Os quatro cards do topo
Saldo — o que está disponível agora. É esse valor que o botão Sacar usa.
A receber — o que já foi vendido mas ainda não liberou. Vendas parceladas e pagamentos recentes ficam aqui até a data de liberação chegar.
Solicitações pendentes — saques que você pediu e que ainda estão em processamento.
Recebido no período (líquido) — quanto entrou no intervalo de datas selecionado, já descontadas as taxas.
Aqui mora a pegadinha mais comum da tela: só o card "Recebido no período" responde ao filtro de data. Saldo, A receber e Solicitações pendentes mostram sempre a situação atual, independentemente do período escolhido. Se você mudou o filtro para o mês passado e os três primeiros cards não se mexeram, está funcionando como deveria.
As quatro abas
Vendas — as transações do período, com data, nome, forma de pagamento, e-mail, bruto e líquido. O bruto é o que o comprador pagou; o líquido é o que sobra para você depois das taxas. Se você compara o bruto com o que caiu na conta, os números nunca vão bater — a comparação certa é com o líquido.
Anteriores — o histórico antes do período em foco.
A receber — o detalhe do que compõe o card A receber, linha a linha.
Saques — cada saque solicitado, com valor, data e status: Transferido, Processando ou Falhou.
A busca por nome e e-mail só funciona na aba Vendas. Nas outras, não há campo de busca.
O comprovante de cada transação
No menu de três pontos de qualquer linha existe Comprovante da transação. Ele abre com e-mail do comprador, o que foi comprado, forma de pagamento, valor, taxas, data, hora e os identificadores da transação — que são o que o suporte pede quando você precisa investigar um caso específico.
É também de dentro desse comprovante que sai o botão Estornar.
Exportar
Cada aba tem exportação em planilha, e o arquivo traz o conteúdo daquela aba. A exportação de Vendas inclui data, hora, identificador da transação, nome, e-mail, documento, produto, forma de pagamento, bruto, líquido e o valor estornado — é o arquivo que a contabilidade costuma pedir.
Onde ver as taxas
No rodapé da tabela existe o link Consultar tarifas e taxas, com a tabela completa e atualizada. Os prazos de liberação por forma de pagamento ficam em Financeiro → Configurações → Taxas e prazos. Prefira essas duas fontes a qualquer número anotado em outro lugar.