Antes de qualquer coisa, três fatos que evitam meia hora procurando botão:
- Domínio próprio existe nos planos Pro e Enterprise. Em outros planos, não.
- Não é autoatendimento. Não existe tela no painel para ligar o domínio sozinho. Você faz o apontamento de DNS e avisa o suporte — a ativação, o roteamento e o certificado de segurança são feitos pela nossa equipe.
- Se o seu domínio está no Registro.br, fale com o suporte antes de mexer. O processo lá é diferente, e alterar por conta pode deixar o domínio fora do ar.
Passo 1 — aponte o DNS
No site onde você comprou o domínio, procure a área de DNS, Zona DNS ou Apontamentos, e crie um registro do tipo A.
Se for o domínio raiz (por exemplo, meusite.com.br):
| Tipo | Nome | Valor |
|---|---|---|
| A | @ | 34.56.9.121 |
| A | www | 34.56.9.121 |
Se for um subdomínio (por exemplo, comunidade.meusite.com.br):
| Tipo | Nome | Valor |
|---|---|---|
| A | comunidade | 34.56.9.121 |
Use sempre o tipo A. Registro CNAME não aceita endereço IP e não vai funcionar — esse é o erro mais comum, e ele falha em silêncio.
Se alguém já mandou você apontar para ns1.vercel-dns.com ou para outro endereço
IP, ignore. Não vale mais, e o domínio vai apontar para lugar nenhum.
Passo 2 — avise o suporte
Abra um chamado com duas informações: o nome da sua comunidade e o domínio que você configurou.
A partir daí é com a gente. A propagação do DNS costuma levar de alguns minutos a algumas horas, dependendo do seu provedor — mas o prazo total não é só isso: a ativação envolve ajuste de infraestrutura e emissão do certificado, feitos por pessoas. Não marque data de lançamento contando com o domínio antes de ele estar no ar.
Depois de ativo
- A comunidade abre no seu endereço, com HTTPS.
- Login, cadastro e checkout acontecem no mesmo endereço. O membro não é jogado para outro domínio no meio do caminho.
- Os links que os seus membros compartilham saem com o seu domínio.
Uma ressalva que costuma surpreender: ao abrir a raiz do domínio, o endereço na
barra passa a mostrar o caminho da sua comunidade depois do domínio — algo como
meusite.com.br/clube/minhacomunidade. O domínio é seu; o caminho continua
aparecendo.
Domínio próprio não é a mesma coisa que trocar o endereço
Se o que você quer é mudar o nome curto da comunidade dentro da Nichoos, isso é outra operação — veja Posso trocar o endereço da minha comunidade.