Quando alguém entra na sua comunidade pela primeira vez, antes de chegar na home, a pessoa passa por uma sequência de telas de boas-vindas. O que aparece nessa sequência é você que decide, em Comunidade → Configurações no painel.
Cada campo que você liga é uma tela a mais entre a pessoa e o seu conteúdo. Vale escolher com parcimônia.
Cadastro obrigatório
O accordion Cadastro obrigatório tem 14 campos, em três grupos:
- Dados pessoais — Nome completo, RG ou RNE, Sexo, Foto, CPF, Data de nascimento, Nome da mãe
- Contato — Celular, Endereço, WhatsApp
- Profissional — Empresa, Minhas especialidades, Segmentos de indústria, Experiências profissionais
O que você marcar aqui vira a primeira tela das boas-vindas, e o membro não avança sem preencher. Um CPF exigido sem motivo claro é o tipo de campo que faz gente desistir na entrada. Peça dado sensível só quando você tem uma finalidade real para ele.
Informações de perfil
Accordion vizinho, com cinco campos: Curso, Instituição de ensino, Estado/cidade, Interesses e Habilidades.
São os campos que alimentam o diretório de membros — os filtros de estado, cidade e instituição da página de Membros vêm daqui. Se você pretende ligar o diretório, esses são os campos que fazem ele valer alguma coisa.
Informações de perfil de empresas
Terceiro accordion. Vale para quem tem os perfis de empresa ligados: define quais campos do perfil da empresa são obrigatórios. Vira uma tela própria nas boas-vindas.
Perguntas de acesso
São perguntas suas, respondidas pelo membro durante as boas-vindas — não no formulário de cadastro. Isso confunde bastante: a pessoa se cadastra, e só depois vê as perguntas.
Há dois lugares para configurá-las, com capacidades diferentes:
- Painel → Comunidade → Configurações → Perguntas de acesso — lista simples de perguntas em texto livre. Toda resposta é um campo de texto.
- Personalizar comunidade → Onboarding — a versão nova, onde cada pergunta tem um tipo de resposta: texto curto, texto longo, seleção ou múltipla escolha. Nas duas últimas você define as opções.
Se você quer respostas comparáveis entre membros — segmento, tamanho de empresa, objetivo —, use seleção ou múltipla escolha. Texto livre é ótimo para conhecer gente e péssimo para filtrar.
E o resto da sequência
Além das telas acima, as boas-vindas podem incluir:
- Etiquetas — o membro escolhe, entre as etiquetas que você marcou como "Usuários podem escolher", as que combinam com ele. Opcional. Cuidado: se a etiqueta escolhível também for uma etiqueta de acesso, a pessoa está se liberando conteúdo sozinha. Veja Etiquetas: duas coisas com o mesmo nome.
- — uma jornada de boas-vindas, se você tiver montado uma.
- Interesses — temas que a pessoa quer acompanhar. Opcional, e não libera nada: serve para organizar o que ela vê.
O que não dá para mudar
Os e-mails automáticos da plataforma não são customizáveis por comunidade. O nome, o logo e a cor da sua comunidade entram neles, mas o texto e o layout são fixos.