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Visão geral
Comece por aqui
  • Visão da seção
  • Como eu convido as primeiras pessoas?
  • Como funciona o período de teste?
  • Como a sua comunidade se monta?
  • O que a Nichoos não faz hoje
  • O que eu configuro antes de abrir para os primeiros membros?
  • Por que existem dois lugares para administrar?
  • Os três jeitos de cobrar
Sua comunidade
  • Visão da seção
  • Como eu monto a página inicial da comunidade?
  • Como eu edito a página "Sobre" da comunidade?
  • Dá para personalizar a tela de login?
  • Como eu peço um aplicativo com a marca da minha comunidade?
  • Onde entram os banners da comunidade?
  • Como a minha comunidade aparece no Google e nos links compartilhados?
  • Como eu uso o meu próprio domínio na comunidade?
  • Como eu ligo ou desligo uma funcionalidade?
  • Como eu coloco a minha marca na comunidade?
  • Como eu escrevo as mensagens de boas-vindas e de convite?
  • O que não dá para personalizar
  • Como eu mudo a ordem dos grupos e dos espaços no menu?
  • Como eu renovo, troco ou cancelo o meu plano da Nichoos?
  • Tamanhos de imagem da plataforma
  • Posso trocar o endereço da minha comunidade?
Membros e acessos
  • Visão da seção
  • A conta única da Nichoos
  • Como eu adiciono um responsável ou um moderador?
  • Como eu convido pessoas para a comunidade?
  • Como eu removo alguém da comunidade?
  • Como eu ligo o diretório de membros e os perfis de empresa?
  • Como as pessoas entram e recuperam a senha
  • Etiquetas: duas coisas com o mesmo nome
  • Quantos responsáveis e moderadores o meu plano permite?
  • O que o membro preenche ao entrar?
  • Papéis da sua equipe
  • Por que um membro perdeu o acesso?
  • Quem pode entrar na minha comunidade?
  • Como eu coloco meus próprios termos de uso?
Espaços e publicações
  • Visão da seção
  • Como eu agendo uma publicação?
  • O que acontece quando eu apago um espaço ou um grupo?
  • Como eu crio um espaço?
  • Como eu crio uma enquete?
  • Como eu crio uma publicação?
  • Como organizar grupos e espaços?
  • Como eu fixo uma publicação no topo?
  • Por que a pessoa que eu marquei não foi avisada?
  • Moderação de publicações: denúncia e fila de revisão
  • O editor de texto da publicação
  • Quem pode publicar em cada espaço?
  • Quem vê cada espaço: público, privado e secreto
  • Reações, comentários e compartilhamento
  • Como funcionam os stories?
Cursos e conteúdos
  • Visão da seção
  • Como a área de cursos se organiza?
  • Como eu coloco o vídeo da aula?
  • Como eu libero o conteúdo aos poucos?
  • Como eu crio um curso?
  • Como eu monto a prova do curso?
  • Como eu monto os módulos e as aulas do curso?
  • Como eu agrupo cursos em uma trilha?
  • Como funciona o certificado do curso?
  • Curso, trilha ou jornada — qual é a diferença?
  • Dá para importar um curso de outra plataforma de ensino?
  • Como eu libero um espaço quando o aluno avança no curso?
  • Onde vejo as avaliações dos alunos?
  • Quem pode acessar o meu curso?
  • Que tipos de aula eu posso criar?
Jornadas e gamificação
  • Visão da seção
  • Como eu abro uma jornada para quem ainda não é membro?
  • Como eu classifico o perfil do membro pelas respostas dele?
  • Como eu configuro a pontuação e as regras do jogo?
  • Como eu crio minha primeira jornada?
  • Como eu crio níveis de progressão?
  • Como eu crio recompensas e como o membro resgata?
  • Como eu deixo o membro refazer a jornada?
  • Como eu faço perguntas na jornada e vejo as respostas?
  • Como funciona a gamificação?
  • Como funciona o ranking?
  • Como eu torno uma jornada obrigatória para novos membros?
  • Jornada, curso ou trilha: qual eu devo usar?
  • O que é o Clube de Benefícios?
  • O que é uma Jornada?
  • Pontos, moedas e níveis — qual é a diferença?
  • Quais blocos eu posso usar numa jornada?
Vendas e financeiro
  • Visão da seção
  • O que eu vejo na tela de Assinaturas?
  • O que acontece quando alguém cancela ou troca de plano?
  • Ciclos de cobrança e parcelamento
  • Como eu ativo a conta de recebimento?
  • Como eu crio um cupom de desconto?
  • Como eu crio um plano de assinatura?
  • Como eu estorno uma venda?
  • Como eu leio o extrato?
  • Como eu ofereço um período de teste aos meus membros?
  • Como eu saco o meu saldo?
  • Estorno e chargeback: qual a diferença?
  • Onde fica o link do checkout e o que o comprador vê?
  • O que o plano gratuito faz (e o que ele não faz)
  • Por que não aparecem planos e pagamentos no app do iPhone?
  • Quando o acesso é liberado depois do pagamento?
  • Quem aparece em Carrinho abandonado?
Integrações
  • Visão da seção
  • Como eu aviso um sistema meu quando algo acontece na comunidade?
  • O que acontece quando o cliente cancela ou pede reembolso?
  • Chaves de API e login automático (SSO)
  • Como eu conecto a minha plataforma de checkout?
  • Como eu ligo a RD Station, o Google Analytics e o Pixel da Meta?
  • Dá para trazer a minha comunidade inteira de outra plataforma?
  • Como eu coloco um formulário do Typeform numa jornada?
  • Como eu configuro a integração com a Eduzz?
  • Como eu configuro a integração com a Hotmart?
  • Como eu configuro a integração com a Kiwify?
  • Como eu configuro a integração com o Digital Manager Guru?
  • Quais plataformas de checkout têm integração?
  • Quanto tempo dura o acesso do comprador?
  • Como funciona vender por fora e liberar o acesso aqui
  • Webhook de entrada e webhook de saída: qual URL vai onde?
Mensagens e eventos
  • Visão da seção
  • Como eu aviso os membros sobre um evento?
  • Como eu coloco um chat dentro de um espaço?
  • Como eu controlo quem entra no meu servidor?
  • Como eu crio um evento?
  • Como eu crio um grupo de chat?
  • Como eu crio um servidor?
  • Como eu falo com todos os membros de uma vez?
  • Como eu ligo o chat da minha comunidade?
  • Como eu mando uma mensagem automática no chat?
  • Convidar, moderar e os papéis dentro do servidor
  • Entrada na comunidade ou primeiro acesso: qual gatilho eu uso?
  • Como eu edito ou apago um evento que se repete?
  • Moderadores e filtro de palavras no grupo
  • Como eu escolho o que a comunidade envia por padrão?
  • O que dá e o que não dá no chat
  • O que o membro consegue ligar e desligar nas notificações?
  • Por que a notificação não chega no navegador?
  • Por que quase ninguém recebe os avisos no aplicativo?
  • Como eu vejo quem vai ao evento?
  • Servidor e canal: qual a diferença?
Acompanhar resultados
  • Visão da seção
  • Como eu recebo avaliações dos meus membros?
  • Como funcionam as Indicações?
  • O que são "Super fã", "Observador" e as faixas de acesso?
  • Como eu investigo o que aconteceu com um membro específico?
  • Onde eu vejo os números da minha comunidade?
  • O que significa "membro ativo" no painel?
  • Como eu leio a tela de Posts do painel?
Documentação/Comece por aqui

Comece por aqui

Criar sua comunidade, entender como ela se monta e o que configurar antes de abrir as portas.

Começar

1 guia
  • Como a sua comunidade se monta?A Nichoos não tem um formato único. Entenda os seis ajustes que definem se a sua comunidade vira uma escola paga, um clube gratuito ou algo no meio.

Passo a passo

2 guias
  • Como eu convido as primeiras pessoas?Os três caminhos de convite — link, e-mail e planilha — e o que cada um faz de diferente.
  • O que eu configuro antes de abrir para os primeiros membros?Uma ordem de trabalho para a primeira semana, com o que trava se você fizer fora de ordem.

Entender

4 guias
  • Como funciona o período de teste?São 15 dias com a plataforma inteira liberada. Veja onde acompanhar o prazo, o que muda depois e por que "período de teste" significa duas coisas diferentes aqui.
  • O que a Nichoos não faz hojeA lista honesta do que não existe e do que só o suporte consegue fazer. Ler agora é mais barato que descobrir na véspera do lançamento.
  • Por que existem dois lugares para administrar?A comunidade e o painel são dois endereços diferentes, com trabalhos diferentes. Entenda o que fica em cada um antes de sair procurando botão.
  • Os três jeitos de cobrarCobrar por dentro, cobrar por fora ou não cobrar. São caminhos diferentes, e misturar dois deles é a origem da maioria dos problemas de acesso.

Não achou o que precisava?

Fale com a gente. Respondemos em horário comercial.