A palavra "etiqueta" (ou "tag") aparece em dois lugares da Nichoos significando coisas completamente diferentes. Uma libera acesso a conteúdo. A outra só organiza. Elas não conversam entre si, e o produto usa a mesma palavra para as duas — inclusive internamente. Se você já se perguntou por que marcar uma tag não liberou nada, é provavelmente isso.
Etiqueta de acesso — a que libera
É a etiqueta que você aplica a uma pessoa. Ela funciona como uma chave.
Onde se cria: Painel → Comunidade → Configurações → Tags → botão "Criar nova tag". Cada etiqueta tem nome e cor, e mais dois ajustes:
- Tag interna (privada) — marca a etiqueta como de classificação sua, em vez de algo voltado ao membro. Os filtros abertos da página de Membros usam as etiquetas públicas.
- Usuários podem escolher — libera a etiqueta na tela de boas-vindas, onde o próprio membro se marca. Pense duas vezes antes de ligar isso numa etiqueta que dá acesso a conteúdo pago.
Onde se aplica: em Comunidade → Membros, marque uma ou mais pessoas e
use "Selecionar ação" → "Adicionar tag". Também dá para aplicar no convite
e na importação de planilha — na planilha, a coluna etiquetas aceita os
nomes separados por vírgula.
Onde ela libera: na configuração de um existe o bloco "Acesso por tags". Quem tiver a etiqueta escolhida entra no espaço.
A regra que sempre pega
Etiqueta de acesso não tranca espaço público. Se o espaço é público, todo mundo entra de qualquer jeito — a etiqueta ali não restringe nada, só decide quem já participa.
Para a etiqueta funcionar como chave, o espaço precisa estar como privado ou secreto. Se você marcou "Acesso por tags" e continua entrando gente que não devia, é quase sempre isso: o espaço ficou público.
Etiqueta de interesse — a que só organiza
É a etiqueta que vai num post, como assunto. Serve para agrupar e buscar conteúdo relacionado. E não faz nada além disso.
Ela não libera nada. Marcar um post com um assunto não dá a ninguém acesso que a pessoa já não tivesse. Quem vê o post continua sendo decidido pelo espaço onde ele foi publicado.
Na tela de boas-vindas existe ainda uma etapa de Interesses, onde o membro escolhe temas que quer acompanhar. Também é organização, não acesso.
Um jeito rápido de saber qual é qual
Pergunte onde a etiqueta foi colocada:
- Na pessoa → é chave. Pode liberar conteúdo.
- No post → é assunto. Não libera nada.
Duas etiquetas que não fazem o que parecem
"Admin" e "Moderador". Uma etiqueta com esse nome não promove ninguém. Cargo tem tela própria (Comunidade → Equipe), e etiquetas com nome de cargo são escondidas do catálogo de propósito. Se alguém da sua equipe montou isso achando que funcionava, não funcionava.
Encontrando gente por etiqueta
Na tela de Membros dá para filtrar por etiqueta — e no topo da lista aparecem também dois filtros especiais para ver só ou só .