Na tela Financeiro → Planos existe um botão chamado Habilitar plano gratuito. Ele parece ser o jeito de deixar a comunidade aberta. É quase isso — e a diferença entre "quase" e "sim" é a origem de vários chamados.
O que ele faz
Com o plano gratuito ligado, a comunidade para de exigir pagamento na entrada. A pessoa se cadastra, entra e circula pelos abertos, mesmo com o Financeiro ligado e com planos pagos cadastrados.
Existe até um link de checkout próprio para ele, copiável no card, que leva direto ao cadastro sem cobrança.
Isso é útil quando você quer manter toda a estrutura de planos montada para cobrar depois, sem trancar a porta agora.
O que ele não faz
Ele não registra um plano para a pessoa. Quem entra pelo plano gratuito vira membro da comunidade, mas não fica com nenhum plano associado ao nome dela.
A consequência prática aparece depois: tudo que você trancou por plano continua trancado para essa pessoa. Um espaço liberado só para o plano Premium, um curso restrito a assinantes — ela não abre, porque não há plano nenhum para comparar.
Para dar acesso a alguém que entrou pelo plano gratuito, você precisa atribuir um plano na mão, em Financeiro → Assinaturas → Adicionar plano. Não existe atalho automático para isso.
Diferente de uma comunidade totalmente gratuita
Numa comunidade com o Financeiro desligado, não existe plano nenhum — nem gratuito, nem pago. Não há tela de planos, não há checkout, e a plataforma não tranca nada sozinha. Quem controla quem vê o quê são as outras chaves: liberação manual, e espaços privados.
Com o plano gratuito, o Financeiro está ligado. Toda a maquinaria de cobrança existe e está funcionando — você só escolheu não cobrar na porta de entrada.
Vale ler os três jeitos de cobrar antes de decidir qual dos dois é o seu caso.
Um detalhe que pega de surpresa
Ligar a funcionalidade Financeiro desliga o plano gratuito automaticamente. Se você tinha uma comunidade aberta e resolveu ligar o Financeiro para começar a vender, a entrada fecha no mesmo momento — antes mesmo de você ter criado o primeiro plano.
Se essa não era a intenção, volte em Financeiro → Planos e ligue o plano gratuito de novo.