Comunidade nova chega quase vazia de propósito. A tentação é configurar tudo antes de mostrar para alguém — e aí a comunidade nunca abre. O que segue é uma ordem que evita retrabalho.
Antes de começar, uma coisa que economiza tempo: na tela de personalização não existe botão de salvar. Texto salva quando você sai do campo, interruptor salva no clique, imagem salva no envio. Se você mudou e a tela não reclamou, mudou.
Passo a passo
- Decida como vai cobrar antes de qualquer outra coisa — é o que muda todo o resto.
- No pincel (Personalizar comunidade), grupo Comunidade, preencha Informações, escolha o Tema e suba os Banners.
- Ainda no pincel, em Funcionalidades, desligue os módulos que você não vai usar. Catálogo e Clube de benefícios ficam no painel, em Configurações → Funcionalidades.
- Crie os primeiros espaços pelo menu lateral da comunidade. Poucos, com nome óbvio.
- No painel, em Comunidade → Configurações, ajuste a porta de entrada: autorização de entrada, cadastro obrigatório, perguntas de acesso e termos.
- No painel, em Comunicação → Configurações, escreva a mensagem de boas-vindas e a de convite.
- Publique alguma coisa dentro da comunidade e só então convide.
Feita essa sequência, a comunidade está pronta para receber os primeiros membros sem que você precise refazer o que já configurou.
O resto deste guia detalha cada um desses passos e o que trava se você fizer fora de ordem.
Decida como vai cobrar
Isso vem primeiro porque muda todo o resto. Se você vai cobrar por dentro, os planos precisam existir antes de você trancar qualquer conteúdo. Se você vende por fora, não crie plano nenhum aqui dentro — a integração faz o trabalho.
Se ainda não decidiu, leia Os três jeitos de cobrar antes de seguir.
Dê a cara da sua marca
No pincel (Personalizar comunidade), grupo Comunidade:
- Informações — nome, telefone e os dois logos. O retangular, que fica na barra de navegação, é 400 × 80 px em PNG com fundo transparente. O redondo é quadrado.
- Tema — cor principal, cor do menu superior, tema escuro. A cor de fundo sólida vale só no modo claro; no escuro a plataforma usa o padrão dela.
- Banners — o principal da página inicial é 1012 × 253 e aceita imagem ou vídeo.
Desligue o que você não vai usar
Ainda no pincel, em Funcionalidades. Comunidade nova não vem com tudo ligado, e deixar módulo aceso sem conteúdo dentro só cria menu vazio.
Alguns itens aparecem esmaecidos com "Em breve" — são módulos em teste restrito, não estão disponíveis para a sua comunidade ainda. Catálogo e Clube de benefícios não estão nessa lista: ficam no painel, em Configurações → Funcionalidades. E se lá também não aparecer interruptor para eles, é porque a funcionalidade ainda não foi liberada para a sua comunidade — nesse caso, peça a ativação ao suporte.
Crie os primeiros espaços
Poucos e com nome óbvio. Um de avisos, um de conversa geral, e só. Espaço vazio desanima mais do que menu curto.
Dois limites reais: você pode ter no máximo 10 grupos de espaços, e o número de espaços depende do seu plano. E cuidado ao apagar: apagar um espaço apaga permanentemente todos os posts dele, não é apenas sumir do menu.
Ajuste a porta de entrada
No painel, em Comunidade → Configurações, ficam a autorização de entrada, o bloqueio de entrada para quem não foi convidado, o cadastro obrigatório, as perguntas de acesso, as tags e os termos.
Duas observações que evitam surpresa:
- Termos de uso e política de privacidade são upload de PDF, não campo de texto nem link.
- Bloquear entrada de não convidados barra só o auto-cadastro. Quem compra numa plataforma externa integrada continua entrando, e convidados, administradores e moderadores passam.
Escreva as mensagens de entrada
No painel, em Comunicação → Configurações: mensagem de boas-vindas e mensagem de convite. São as duas primeiras coisas que a pessoa lê da sua comunidade, e vêm com um texto padrão genérico. Vale dez minutos.
Coloque alguma coisa dentro
Um post seu, um espaço com conversa começada, um curso mesmo que curto. Depois disso, convide.