Antes de qualquer coisa: existem dois menus chamados Cupons no painel, e eles não têm nada a ver um com o outro.
O que você quer aqui é Financeiro → Cupons. Esse é o cupom de desconto do checkout — o código que a pessoa digita para pagar menos.
O outro, o menu Cupons no topo, é o Clube de Benefícios: uma vitrine de vantagens que os membros resgatam dentro da comunidade. Ele não dá desconto em plano nenhum. Está explicado em o que é o Clube de Benefícios.
Passo a passo
- No painel, abra Financeiro → Cupons — este menu, não o Cupons do topo.
- Preencha Código do cupom, que é o que a pessoa digita, e Descrição, que só você lê.
- Defina Desconto e Tipo de desconto, em porcentagem ou em reais.
- Em Aplicável a, escolha Assinaturas ou Conteúdos, e selecione o plano ou conteúdo vinculado.
- Decida o campo Cupom aplicável apenas para a primeira mensalidade. Ligado, o desconto vale só na primeira cobrança; desligado, vale em todas as renovações. Leia a seção abaixo antes de escolher.
- Se quiser limitar, preencha Limite de uso e Validade. Os dois são opcionais.
- Salve o cupom.
O código passa a valer na hora: quem digitar no checkout vê o valor recalculado na tela.
O resto deste guia explica o que cada campo decide e como acompanhar quem usou.
Criando o cupom
Em Financeiro → Cupons, o formulário pede:
Código do cupom — o que a pessoa digita. Curto e fácil de ditar por telefone economiza chamado.
Descrição — para uso interno. O comprador não lê.
Desconto e Tipo de desconto — em porcentagem ou em reais.
Aplicável a — Assinaturas ou Conteúdos. Um cupom de assinatura não funciona num curso avulso, e o contrário também não.
Plano ou conteúdo vinculado — a qual item aquele desconto se aplica.
Cupom aplicável apenas para a primeira mensalidade — este campo decide muito dinheiro, vale ler com atenção:
- Ligado: o desconto vale só na primeira cobrança. As renovações voltam ao preço cheio.
- Desligado: o desconto vale em todas as renovações, para sempre, enquanto a pessoa mantiver a assinatura.
Limite de uso e Validade — opcionais. Sem limite, o cupom vale para quantas pessoas usarem. Sem data, ele vale até você apagar.
Como o comprador usa
No checkout existe o campo "Tem um cupom de desconto?" e o botão Aplicar cupom. Depois de aplicado, o botão muda para "Aplicado" e o valor da tela é recalculado.
Você também pode entregar o desconto já aplicado: acrescente &c=CODIGODOCUPOM ao fim do
link do plano. A pessoa abre o checkout com o preço já reduzido e não precisa digitar nada.
Para campanha, esse caminho converte melhor, porque tira a etapa em que o comprador
esquece o código.
Acompanhar quem usou
Na tabela de cupons existe a coluna Utilizados. Clicando no cupom você vê a lista de quem aplicou, com nome, e-mail e data.
Os limites que valem saber
- O cupom é validado no momento da compra. Passou do limite de uso ou da data de validade, ele deixa de funcionar — sem aviso prévio para quem tentar.
- Um cupom é vinculado a um plano ou conteúdo específico. Não existe cupom que valha para a loja inteira.
- Desconto de checkout e Clube de Benefícios são sistemas separados. Um cupom criado num deles não aparece no outro.